“没有触网或触网技能水平较低，导致老年人在数字化社会生活中面临严重不便，面对数字化操作不免产生焦虑情绪。”全国两会期间，全国政协常委、北京协和医院麻醉科主任医师黄宇光，围绕老年数字化学习和生活面临“数字鸿沟”的现象提出相关建议。

从家庭内部而言，身边家电越变越“聪明”，提升人们生活品质的同时，却令一些老年人无从下手。

家电功能复杂价格高

最近，为给76岁的母亲选购一款高压锅，刘女士跑了两趟家电卖场。将几款尺寸合适的锅，拍了图片给母亲看，母亲却总是摇头，“按钮太多，用不明白”。母亲想要的，是“不带显示屏和按钮”的老式高压锅，在如今线下商场早已遍寻不着。

许多家电尤其是厨房电器，一台电器往往“身兼数职”。相应的，其显示屏、按钮等更是排满操作面板。例如，电饭煲要先选米的种类，再选煮饭类别，若想煮粥，还有砂锅粥、香浓粥等模式可供挑选。功能多起来的同时，智能家电的价格也水涨船高。

“非智能”渐成线上卖点

“想找老款机器，可以网上看看”，在导购提示下，卖场难觅的款式，消费者转而寻求网购平台。

格兰仕、松下、美的等品牌的旋钮经典款微波炉线上持续热卖，优惠后的到手价普遍在200至400元间，相当亲民。多打出“老人适用、易清洁、好上手”等标语，数万条评价中，不少都是“特意买的旋钮式，老人小孩用起来都很方便”这类的表述。

智能不能牺牲易用

“关注智能电器适老化这几年来，目前市场上令人眼前一亮的适老化智能家电，我暂时还没有看到。”中国电子商会副秘书长、家电产业市场研究专家陆刃波表示，一些起步较早国家所推出的适老化智能家电，会从老人心理需求出发，在细节上做出辅助。例如尽量减少遥控器、机体上的按键旋钮数量。洗衣机自动识别放入衣物的材质、重量，运行相应洗涤模式。“我们企业的研发部门仍停留在产品制造如何降耗降能上，距理想中的智能，还有很长的路要走。”