近年来，越来越多的地方、单位，关注到药品说明书的适老化改造问题，不断探索多种途径，为老年人提供更好的用药服务。

药店药师具体指导

提供放大版说明书

上午9点，湖南省长沙市的王老太来到益丰大药房朝阳店。在执业药师李红芝的指导下，王老太凭医院处方购买了达格列净片和一些感冒药。药品说明书的字体普遍较小，担心老人看不清楚用药要求和禁忌等内容，李红芝一一解释，并在店里打印了放大版说明书，让老人带回家，方便随时查看。

益丰大药房连锁股份有限公司湖南总经理李克俊说，去年起，该公司出台了门店老年人和残疾人药学服务管理制度，提高药学服务质量，确保老年人和残疾人健康安全用药。此外，该公司不少门店设立了老年人和残疾人用药咨询服务台，配备放大镜、老花镜、轮椅、拐杖等设施，安排专门的药师值班，为老年人和残疾人提供慢病检测和用药咨询，并为有需要的老年人复印放大版药品说明书。

重点信息制成标签

贴上药盒方便老人

江苏连云港多家药店设立了“药师服务台”，由药师为老人“划重点”。在连云港市老百姓药品零售有限公司解放中路店，几位老人带走的药盒上贴有醒目标签：“饭后服用”“一日三次”“不可酒后服用”。店长侯东云说，许多药品说明书比较长，有些老人找不到重点或不识字，就由药师为老人“解读”，将其中最重要的部分——用法用量，写在标签上、贴在药盒上，将“简版说明书”带回家。

用法用量语音介绍

药企热线解答疑难

“大夫，帮俺看看，这个药咋使啊?”近日，山东省临沂市兰山区西苑社区的张老先生找到一家药店帮忙。

“大爷，现在的药品说明书不用看，用耳朵听就可以了!”说话间，坐诊大夫接过张老先生的手机，扫描药盒上的二维码，屏幕上弹出生产厂家鲁南制药的小程序，点击屏幕上的小喇叭标识，随即响起了悦耳的声音，一一说明药品的功能主治、用法用量，还可反复点击收听。

2016年开始，临沂就对说明书进行适老化探索与实践，一些重点药企增加了电子版语音播报等功能，降低老年患者了解药品的难度。

在鲁南制药全时空客服中心，人工客服正在紧张忙碌地回复来自各地的电话咨询，24小时在线。有专业药师团队为患者提供用药咨询，老年人不会用手机可以随时拨打电话，讲解更加清晰。目前已累计服务2.18亿人次。