国庆假期刚结束，有网友发表《老年人的无奈你能体会吗》一文冲上热搜，一些老人和家人去各地旅游，然而，对于中老年群体来说，旅游中除了欢乐，还有很多问题困扰。

“赶场”不断，走得累

记者走访多家旅行社了解到，多数旅行社都推出了专供老年游客的项目，广告中都含有“慢游”“康养”“无强迫购物”等宣传语，超过半数旅游时间达到10日以上，价格多数从1000元到4000元不等。64岁的刘女士最近参加了一个山东游的老年旅游团，她告诉记者，“我们每天早上七点去景点，看完以后就去下个城市，晚上七八点才能到酒店。每次路程都太赶，都没时间好好吃饭”。刘女士表示，这次旅游疲惫不堪。

记者发现，各家旅行社还是沿袭着传统旅游团“重打卡，轻体验”的特点，在“银发游”的设计上，并没有考虑到更多老年人的体力和精力情况。虽然每家旅行社都保证“节奏慢”，但只是单个景点的游览时间变长，整个旅游线路安排依然非常紧凑。

“老年团比一般团慢一点，不过不能慢太多，不然有的景点就看不到了。”某旅行社工作人员表示。对于是否有老年人关心的旅游内容时，如“康养”“文化体验”“无障碍服务”等，各家旅行社工作人员都表示要咨询所去景点和带团导游，需要景点配合才能联合推出“老年配套服务”。

照护医疗欠缺，心也累

记者调查得知，老年人普遍对旅行社的服务有更高要求，但旅行社却难以满足。70岁的张女士说她经常去旅游，但每次陪团工作人员基本只有一位导游，负责讲解、清点人数、带团去景点等，其他事则不在服务范围内。

很多老年人对“银发游”的医疗配备有很高需求。刘女士认为，虽然有的“银发团”也配备保健医或药箱，但基本上形同虚设，没有发挥多大作用，保健医同时要为三四百名老人提供医疗服务，不符合实际情况。

老年旅游市场需要改变

李兰是一位旅游达人，她表示，很多老人期盼真正实现”适老化旅游“，这可以体现在很多细节上。比如，团餐提供一些符合老年人口味的菜品，旅行途中导游能提供照护，控制每天的旅游时长等。

海南三亚市异地养老协会执行会长王颖认为，旅行社受传统的营销模式所限，难免沿用老办法。但是在新客群、新消费需求面前，谁能充分匹配老年人行动特点，又能提供“康养”“无障碍服务”等配套服务，相信谁就能在老年旅游市场中占据一席之地。