入夏以来，安徽省肥东县持续高温酷热，全县殡葬业务量持续高位运行，非正常遗体、腐败遗体处置任务激增，高温作业、设备运维、安全防控、群众服务多重压力叠加。为扎实做好夏季殡葬服务保障，有效化解各类业务风险隐患，县殡葬管理服务中心科学部署、精准分管、靶向督导，聚焦遗体接收查验、冷藏争议防控、紧急接运处置三大高频风险点，全力以赴直指一线薄弱环节，战高温、守底线、强规范。

为全面压紧压实全链条工作责任，火化科立足遗体处置全流程全覆盖的全新职能定位，有针对性对夏季工作全面进行复盘，深刻查摆岗位短板、流程漏洞和作风问题，结合科室业务范围广、风险点位多、细节要求高、群众关注度强的工作实际，对业务规范、安全运维、内务标准、台账管理、实习带教、队伍作风六大板块工作进行全覆盖、精细化、刚性化再部署、再强调、再压实，全体成员迎难而上、攻坚履职，全力稳住高温季节殡葬服务安全秩序和质量底线。

随着县殡葬管理服务中心火化科完成职能提档升级，彻底告别传统单一火化班职能，全面承担遗体接收接运、冷藏保管、出入藏及格位变更、遗体整穿整容、殡仪配套服务、标准化火化、骨灰整理交接、特种设备运维、耗材节能管控、内务标准化建设、院校实习生带教等遗体处置全链条核心业务，面对持续高温、高强度、高压力的工作现状，中心一班人与负责人郑兵一道，以身作则、率先垂范，始终坚守一线、靠前调度，带头加班值守、带头排查隐患、带头攻坚急难任务。科室全体干部职工凝心聚力、不畏酷暑、任劳任怨、坚守岗位，高效有序完成每日遗体处置、设备维保、应急处置、群众服务等繁重工作，持续保持科室运行平稳、火化秩序规范、安全形势持续稳定，高温季节各项工作稳中有进、扎实向好。

在具体业务上，火化班从严闭环管控，守住遗体处置安全底线，做到全程可控、全程留痕、全程可溯，所有外出接运、院内接收、遗体入藏、出藏、格位变更、火化核对、骨灰交接，但凡存在状态异常、争议隐患的，一律全程开启执法记录仪录像存证。工作人员必须第一时间细致查验遗体原始状态，对遗体自带虫籽、污渍、霉变、陈旧痕迹等原生状况，现场如实告知家属、现场确认登记、现场固定证据，从根源划清责任边界，彻底杜绝家属误解，有效规避服务纠纷投诉。针对夜间突发离世、意外身故等紧急情况，坚决执行先服务、后补件原则，绝不允许拒接、推诿、拖延，全力保障群众基本殡葬服务刚需。所有业务严格落实“三查四核五到位”制度，对非正常遗体、腐败遗体全部建立专项台账、专人重点管控、单独归档留存，实现闭环式、规范化、标准化管理。

在设备运行上，精细设备运维，筑牢安全生产坚固防线。针对6台平板炉、配套捡灰设备、全套冷藏设备及油路、电路、排烟、降温系统，全员树牢“安全无小事、隐患零容忍”理念，严格执行每日巡查、每周排查、常态巡检制度，做到隐患早发现、早上报、早处置、早整改，坚决杜绝设备带病运行、人员违章操作、麻痹侥幸作业。同时，围绕当前火化柴油采购推进工作，从规范领用、精细使用、节能降耗、严控成本上精益求精，在绝对保障安全、绝对保障火化质量的前提下，做实做细耗材管控、节能增效工作。严格落实高温期间防暑防护措施，规范每一项操作、严守每一条规程，坚决守住科室安全生产零事故底线。

在常态化管理上，坚持推动内务环境标准化提质，坚决杜绝“检查突击整改、日常松散放任”的不良现象。明确要求火化车间、冷藏区域、作业操作区、工具存放区、办公责任区全域保持干净整洁、规范有序，所有作业推车、工具器材、防护设备随用随清、用完归位。科室实行不定期、不打招呼随机抽查，以常态化督查倒逼习惯养成、标准固化，持续打造规范、整洁、安全、有序的作业环境。同时全面规范各类业务台账、设备维保记录、安全排查台账、值班值守记录、耗材领用登记、特殊遗体处置档案，做到真实准确、完整闭环、有据可查。

在人才培养和务实上，严抓实习带教，规范青年人才培育管理，严格细化带教管理制度，压实带教责任，严格落实传帮带、结对子、同步作息、严格签到、全程监护工作机制。明确严禁实习生独立操作特种设备、严禁单独上岗作业，坚持业务实操教学、纪律规矩教育、职业素养培育同步推进，规范化、标准化完成院校实习带教任务，夯实青年殡葬人才队伍基础。有效杜绝了被动应付、拖沓推诿、反应迟钝、出工不出力的现象，做到令行禁止、快速响应、主动靠前、担当作为。充分发挥党员示范带头作用，引导全体同事团结协作、相互补位、凝心聚力，持续营造风清气正、务实担当、积极向上、干事奋进的优良科室氛围。在班组一线管理中，班长周清宇、汪俊严格落实科室各项部署要求，坚守当班岗位职责，常态化抓好现场调度、流程复核、隐患自查、卫生督导、交接班闭环管理，带头规范操作、带头坚守岗位、带头攻坚克难，全力配合科室抓好一线落地执行，保障班组各项工作平稳有序、高效推进。用辛勤的汗水和更严的标准、更实的举措、更硬的作风、更优的服务，全力守牢殡葬安全防线，有效推动了全县殡葬服务工作的高质量发展。(肥东县民政局 高桢 郑兵)