8月6日下午，由合肥市民政局局长张圣涛带队的调研组一行，深入肥东县包公镇棋盘和小包两个社区部分老年人家中，就合肥市实施的《关于开展全市老年人居家关爱行动数据摸排的通知》及民生实事相关工作进行现场调研，并就聚焦高龄等特殊困难老年人居家安全保障，紧扣精准摸底数、广泛强宣传、精细优服务三大核心内容召开研讨会，要求县乡社区坚持群众自愿、属地摸排、愿装尽装、应享尽享原则，扎实推进老年群体居家关爱民生实事项目开展。

张圣涛一行先后上门查看了一户安装电子门磁和一户未安装电子门磁的老人家庭，耐心询问老人对安装电子门磁这项民生关爱工程的认可意见，现场与老人倾心畅谈，就电子门磁安装的目的和重要性进行详细讲解，得到老人的一致认可。

在随后进行的座谈会上，肥东县民政局局长王政就全县电子门磁安装工作进行详细汇报。针对文件要求，县民政局组织了252名社区工作人员召开线上业务培训会，明确80周岁以上高龄老人门磁预警、用电监测设备摸排安装核心任务，细化摸排范围、登记标准、档案管理、督导考核等工作要求，将工作质效纳入民生实事常态化督导，构建县民政局统筹、乡镇(园区)主抓、村(社区)网格员包户的三级联动工作格局。重点对县域内本市户籍、常住80周岁及以上高龄老人全覆盖摸排。对自愿安装设备的家庭，逐项登记老人信息、紧急联系人等关键资料，规范签订落实一户一档、全程留痕、规范归档。截至目前，全县共安装门磁2067户，用电监测2998户。依托社区微信群、走访探视入户面对面宣讲等方式，线上+线下多种方式，通俗解读门磁预警、用电监测设备的安全防护功能和惠民服务优势。重点针对群众关心的设备收费、隐私泄露等高频疑虑开展专项答疑，清晰告知群众自愿参与、免费服务、信息保密等核心政策，切实提升群众知晓度、认可度和参与意愿。针对独居、空巢、无亲属照料的高龄老人，优先做好需求登记服务。与子女同住的老人，尊重家庭意愿，做好政策留存登记。对子女外出务工、老人无法自主决策的家庭，通过电话、微信联动家属沟通答疑，耐心讲解惠民政策，精准匹配个性化服务需求，最大限度提升养老关爱服务精细化、精准化水平。

调研会上，张圣涛在听取了县民政局和石塘镇工作实施的具体情况后，针对存在的不足和具体实施中存在的难度，强调指出，全市老年人居家关爱行动内容具体，可操作性强。下一步，要严格对照市级工作时限要求，倒排工期、细化每日走访任务，对工作进度滞后的乡镇开展点对点精准督导。优化摸排工作方式，针对日间外出老人，采取早间、晚间错峰走访、线上提前预约等模式，全面提升入户走访成功率，确保按期保质完成全覆盖摸排登记，实现有需求老人愿登尽登、应享尽享。要持续精准答疑，稳步提升群众认可度，组织网格员开展精准化、针对性答疑疏导，加大政策宣传力度。对持观望态度、存在顾虑的家庭建立专项回访台账，常态化跟进沟通、耐心解读政策，持续打消群众思想顾虑。始终坚守群众自愿核心原则，规范工作流程，坚决杜绝违规动员、强制签约等行为。同时，要严把数据关口，规范完善档案资料，督促各社区完善电子台账录入、纸质知情同意书分类归档，做到资料齐全、一户一档、有据可查。组织乡镇对上报老人身份、居住状态、家庭照护、服务意愿等关键信息逐项审核，剔除无效、错误信息。严格按照市级工作流程，逐级完成数据审核、汇总、上报，确保所有数据真实、准确、规范，全面保障民生实事落地成效。(肥东县民政局 高桢 开华)