春节刚过，为切实掌握全县辖区内符合居家养老服务对象的老年人真实的生活状况与服务需求，提升居家养老服务的精准性与实效性，近日，肥东县民政局养老服务指导中心提前组织工作人员，深入部分社区服务对象家庭，开展居家养老服务“质量行”入户走访工作，为新春居家养老服务注入活力。

在该县经开区金阳社区98岁服务对象张应宗老人家中，走访的工作人员一边向老俩口拜晚年，一边耐心倾听张应宗老伴心声，详细了解张应宗老人的身体状况、生活起居等实际情况，同时细致询问老年人在助洁、助餐、助浴等方面的具体需求，以及对居家养老服务工作人员工作的满意度。

“我们年岁都大了，手脚都不灵活，打扫卫生起来很吃力，加上买菜做饭事情多，力不从心，多亏了政府提供的居家养老服务，让我们老俩口干干净净过年，还吃上社区志愿者送来的饭菜，生活方便多了”，张应宗的老伴面对工作人员说出心里话，老人家表示，社区提供的送餐、理发等居家养老服务，还与“窗帘行动”一起，守护老人，真的是解决了老俩口日常生活上的难题，对于独居的老人来讲，居家养老服务真的是老人贴心的好帮手。

从县养老服务指导中心了解到，肥东县实施的围绕为老年人家庭提供的居家养老服务，主要目的是改善居家养老老年人的生活质量，降低家庭养老压力，实现政府养老保障政策和家庭自助养老精准结合，可有效促进社会和谐和家庭稳定。在提高老年人生活质量和幸福指数的同时，全县已逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，实施助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复等居家养老上门服务“子项目”，目前，全县有2960名符合条件的老人，享受居家养老服务。

在该县石塘镇服务对象孙启中老人家中，当老人得知前来走访的工作人员了解的内容是自己享受居家养老服务是否满意时，老人尽管语言存在障碍，但听到看到记录的是关于保洁大姐上门服务的信息时，孙启中老人手不停地比划，从他丰富的肢体语言上不难看出，孙启中老人对保洁人员认真细致的工作，无疑是十分满意的，当他看到记录内容时，老人高兴地笑了。

居家养老服务主要是为全县符合条件的老年人购买居家养老服务，契合项目形式和内容，以政府投入培育养老服务市场，通过投资拉动和发展养老服务业，解决老年人基本养老问题，为其提供必要的生活帮扶。此次抽查重点，首先核查服务兑现情况，核查人员对照服务工单，核验生活照料等项目的实际提供时长、内容与标准是否符合规定。其次核查服务对象反馈信息，即与老人及其家属进行访问，直接听取他们对服务效果、服务态度及改进建议的真实评价。关键的一点是核查服务过程中，对老年人安全风险的关注程度，以及整体服务的满意度，确保居家养老服务项目“货真价实”。

参与走访的工作人员表示，春节后首次开展入户走访，既能详细掌握全县各个社区居家老年人的服务需求底数，拉近了与老年群体的距离，更能让老年人真切感受到来自政府的关怀与温暖以及意见反馈，对于持续优化居家养老服务供给，精准匹配服务资源，不断提升服务质量，努力为辖区老年人打造更加安心、舒心、暖心的晚年生活环境，提供了第一手数据。

新年伊始，肥东县民政局始终以培植城乡新型居家养老高品质服务体系，实事求是解决居家养老“最后一米”难题，形成居家养老专业“闭环”管理，开门高效“服务”为先服务格局，通过持续优化居家养老服务供给，精准匹配服务资源，不断提升服务质量，努力为辖区老年人打造更加安心、舒心、暖心的晚年生活环境。(肥东县民政局 高桢)