岁暮大寒，冬深雪重。

在这一年最后一个节气带来前夕，为持续提升政府购买居家养老服务的规范化与专业化水平，确保居家养老服务落到实处。连日来，肥东县民政局组织开展的入户走访抽查工作如期推进，由县养老服务指导中心组成的现场调查小组，深入居家养老服务对象家庭，询问实情，了解所需所求。

定期上门服务是不是按照工单内容逐个落实?提供服务的时间是否有缩水现象?提供服务的态度和执行标准是否得到服务对象的满意等等，带着居家养老服务的具体要求和规定内容，工作人员敲开了家住该县古城镇范店社区74岁低保对象户钟华姐老人家的大门，见到老人疑惑的表情，工作人员在表明自己身份的同时，就居家养老的项目服务进行问询，在得知来人的是县民政局工作人员进行回访的信息，坐在轮椅上正在剥花生的钟华姐老人笑了。

“老头子，是来回访的县上的人，有什么情况你跟她们讲讲”，钟华姐说话有些吃力，只好让老伴代答。

正在陪着钟华姐一起剥花生的老伴便一五一十跟来访者开始交流起来。从交流中了解到，钟华姐接受居家养老服务的项目是保洁和理发两项服务内容，上门来的服务人员非常亲和细心和认真，给她打理得非常舒适，每次提供服务之后，她都会开心好几天。钟华姐的老伴说道：“她们这些工作人员每月会先联系自己，了解钟华姐在家情况，然后再上门提供服务，态度非常好，做事有板有眼，她非常满意，非常认可，这要感谢党和政府的政策和关怀。”

据悉，居家养老服务主要是为全县符合条件的老年人购买居家养老服务，契合项目形式和内容，以政府投入培育养老服务市场，通过投资拉动和发展养老服务业，解决困难老年人基本养老问题，为其提供必要的生活帮扶。

今年以来，肥东县紧紧围绕为困难老年人家庭提供居家养老服务，改善居家养老老年人的生活质量，降低家庭养老压力，实现政府养老保障政策和家庭自助养老精准结合，有效促进了社会和谐稳定。在提高老年人生活质量和幸福指数的同时，全县已逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，实施助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复等居家养老上门服务“子项目”，通过项目服务，以满足困难老人最基本生活需求和期盼。截至目前，全县享受居家养老服务对象共计2929人。

从该中心经办人员处了解到，此次抽查重点，一是核查服务兑现情况，核查人员对照服务工单，核验生活照料等项目的实际提供时长、内容与标准是否符合规定。二是核查服务对象反馈信息，即与老人及其家属进行访问，直接听取他们对服务效果、服务态度及改进建议的真实评价。三是核查服务过程中，对老年人安全风险的关注程度，以及整体服务的满意度，确保居家养老服务项目“货真价实”。(肥东县民政局 高桢 毕权美)