“老大爷，您老家是哪里的呀，可记得你的孩子名字，身体可有哪里不舒服呀……”，日前，在安徽省肥东县救助站内，一名身体孱弱身着老式黑色中山服的年迈老翁在巡逻民警的呵护下，被送到站里。

“我可能是做错车了，老家是蚌埠五河的，想一个人去景德镇买点东西，可我现在在这里，也不知道怎么去了，回家的方向也找不着，唉，都怪我年纪大了”，面对救助站工作人员的询问，老人一五一十地说出了自己的情况。从老人出示的身份证显示，这位出生于1944年的6月虚龄80岁的老人话没有错，但这么年迈的一个老人如何一个人在外面“独行”，还是让救助站工作人员心里不安，为了让老人能安全到家，救助站一边通过站际合作以最快速度对老人提供的信息和家庭情况进行核对，一边将老人安排在站内休息，给老人提供了软烂可口的食物，让老人感受到家的温暖期间，为了确保老人的安全又不惊扰到老人的休息，工作人员龚飞、汪功兵等人分班次，每隔每2个小时前往老人所住的房间巡查一次，整夜呵护着老人的周全。第二天上午，在服侍老人用完从老乡鸡提供的早餐之后，汪功兵、龚飞等人又将老人安全护送到蚌埠救助站。站在蚌埠救助站大门口的时候，这位耄耋老人还时还不时地向肥东救助站工作人员表示感谢：“这下我真的安心了，以往也有过被救助的时候，但这一次是我最感动的一次，他们就像自己的孩子一样照顾我，让我安心，我真的很心安。”从老人真诚的话语里，一种被褒奖的幸福感让所有在场的人的心暖暖的。

自十月中旬以来，尽管暖冬的气温让人们感到舒适，但季节的这条“硬指标”，还是在提醒着县救助站的每一位救助人员。为了周密部署好寒冬送温暖这件民生大事，县救助站按照以往工作规律，提前拉开了“寒冬送温暖”专项救助行动的序幕。该救助站严格按照民政部、安徽省生活无着的流浪乞讨人员救助办公室领导小组、合肥市民政局下发的关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助的通知要求，制定了本年度《肥东县救助站“寒冬送温暖”工作方案》、《肥东县救助站“寒冬送温暖”应急预案》，从10月23日开始，全面落实各项预案措施，细化方案内容和处置流程，组织开展专项研讨，确保遇有突发性救助万无一失，切实做好防寒、防冻工作。

“我们提前进行谋划，为被救助对象筹备了棉衣、棉裤、食品、饮用水、口罩、手套等日用和防护物资，确保各项物资能用得上、用的着。这些物资都是按照要求储备了3个月的量。同时，对这批专项物资严格实行出入库管理，确保物资使用安全规范有序。此外，我们还在做好站外巡查和站内救助必须的医疗用品、食品、饮品、衣被等物品的采购储备工作的基础上，强化救助车辆检修、安全隐患排查整改等工作，有效保障设备的安全启用，并为实施街面巡逻的工作人员配备了御寒保暖、传染病预防、影像记录、安全防卫等必要装备”，汪功兵表示，救助的关键还在于加强街面巡查这一项重点任务层面上，，只有在巡查上实现摸排无死角，才能真正建立起社会救助的立体防线。

无独有偶，就在救助站安排力量护送老人的时间段内，另一组救助人员正在为一名弱势女子提供着全方位的医疗借助和寻亲救助。据工作人员龚飞介绍，这位被救助的女子是由该县撮镇镇派出所护送前来的。被送到救助站的时候，这位名叫刘某某的1991年出生的女性，蓬头垢面、语无伦次、行动怪异。为了确保这位年轻的弱女子人身安全，县救助站随即与医疗结构进行对接，安排两名医生为其进行诊断，由于被救助是女性，情况特殊，经诊断后又协助为其办理了入院手续，为其进行进一步治疗，经过近一周时间的医疗救治，该对象病情相对稳定。县救助站第一时间与派出所进行人脸比对识别，确定这名弱女子的户籍地为含山县人，系统显示她走失在外已经有一些时间了，家人都非常着急。随后，县救助站快速与含山救助站进行联系、核实，在与其家人顺利沟通之后，县救助站又派专人、专车护送这位刘某某安全抵达含山县的家中。

为应对即将到来的恶劣天气，县救助站严格执行领导带班值班制度，增加值班巡查力度，实行一日两巡，并按照天气的变化，延长了夜间巡查时间，在原有基础上对原有的巡查路线进行再次论证，重点防控大街小巷、车站码头、地下商场超市、桥梁涵洞以及一些待建的恢复楼和新建场所，认真做好巡查记录表，并对一些数据进行比对，结合部门联动，确保救助渠道更畅通。

“护送返乡是一项非常重要、非常细致的一项救助内容，它见证了所有救助人守初心的信念，守的是责任，守的是对救助对象的关爱。特别是针对老幼病残等困难群众，以亲情式落实好安全护送返乡，更能体现人文关怀”，工作人员龚飞坦言，截至目前，县救助站已安全护送返乡达17人次，每一次都是一次爱的传递，一次风雨兼程。(肥东县民政局 高桢 龚飞)