蕾娜范养老集团有位年轻的而有美丽姑娘院长。她就是85后马小燕，担任芜湖市弋江区蕾娜范海螺颐养院院长，别看她年纪轻，她已是芜湖养老行业里的一名“资深从业者”，从事养老行业工作目前已经13年了。
从护士到养老 她愿为老人奉献爱心
未见其人，先闻其圈，很多人认识马小燕，都是从她的朋友圈开始的。打开她的朋友圈，里面记满了她与老人相处的温暖瞬间，那一方小天地里有记不完的老人之间的趣事儿，欢乐的、感动的、温馨的、泪目的，老人们的养老生活百态，养老之路的苦与乐，交织成一幅幅真实、温情的人间百态，值得细细体会。
马小燕原是一名护士，毕业后，她来到南京某部队医院实习，实习结束后，面对三个工作选择机会时，她最初选择了一家医养结合的养老院投入工作，也是在那个时候，她认识到很多养老路上亦师亦友的前辈,并给与了她专业和工作上的指导，为她的养老路种下了“善意的种子。
2005年年底，她从南京来到上海，入职上海复旦大学附属第五人民医院，经过多次轮岗，也可能是缘分使然，她最终还是定在了老年病科，在这里，才真正开启了她的“养老工作”生涯。四年的工作经历，她熟练掌握了医护人员必备的照护技能，通过与不同年龄、不同背景、不同病情的老人之间的沟通，她对老年人的心理特点也有了诸多了解，也和老年病房结下了深厚的感情。
心怀初心大爱 她十年温暖千余老人
2009年，因为家庭原因，她再度辞去了上海的工作，回到了家乡芜湖。当再一次面对医院和养老院的工作发展机会时，她依然选择的是养老工作。她说道，这个选择，也是源于最初工作时对养老行业的热爱和初心。
当然，在养老行业工作除了拥有一片赤子之心，还是要面对一些不得不面对的困难。她记得刚刚管理团队之初，当时入职的医养中心是一片凌乱，年轻的护士很多，但不愿意做养老。护理员工作也没有标准，什么事都得从头开始抓。可是，无论她怎么努力，这里的同事都接受不了她的管理方法，接受不了自己是90后却在养老院工作。所以，一个多月的时间护士辞职3人，护理员辞职2人，当时所有一线的工作都是她自己亲自带头干。那段时间她也是彻夜难眠，天天想办法招人，同样也在改变管理策略。慢慢地，经过很长时间的磨合，大家的想法才慢慢改变，也愿意接触养老了，整个团队也形成了一个正能量的氛围，一股敬老爱老的风气正逐渐形成。
养老护理不是件容易事，这其中付出的辛劳和不被理解的心酸绝不会少，但马小燕未曾提过只言片语，她说得最多的，是与老人相处时收获的无数感谢和感动。从一线到管理，马小燕一路“亲手抓、亲自上”，十余年工作照顾了上千名老人，了解每一位老人的情况，老人的喜怒哀乐都记在心上，从不计较个人得失，一心一意做好服务老人的每一项工作，用自己的热情温暖着每一颗心。
有技能勇担当 她用专业知识呵护老人
有一年初二早上，当时的马小燕值班时正在给老人喂饭，突然另一位护理员一声大叫说有老人痰堵住窒息了，她立刻跑过去把吸痰器接上，并让同事把氧气接上。一开始用吸痰管在口腔里面吸，但感觉越来越不对劲，而且没有好转，呼吸仍然微弱，脸色还是煞白，口唇紫绀。面对此情，她立即把手伸进老人的口腔，掏出2颗大牙齿及少量饭菜，长者慢慢脸色好转了，呼吸也慢慢变正常了。由于采取的措施及时得当，老人被抢救过来了，过后她心里才慢慢平静。
尤记得还有一次，一位老人大便解不出，用缓泻剂也没有用，看到老人痛苦的表情无法用语言来形容。马小燕当时脑子就有一个念头，用手将老人大便抠出，于是她戴上手套，涂上润滑剂，用手指轻轻的将大便抠出来。老人感动的留下泪水，说;“你比我亲人还亲”。马小燕说，之所以能做到这一点是因为：我把这里的老人都看作自己的亲人，老人的需要就是我的需要，老人的痛苦就是我们的痛苦。
扎实的护理技术，强烈的责任心，让她在处理养老工作中游刃有余。在后来工作中，她还不断地进行技术创新，探索研究压疮的治疗和护理方法，并且取得了一定的成效。她在的颐养院有10例带入压疮(入住前带入)，其中有7例治愈，还有3例四期压疮后期也慢慢好转。她总说，年轻人要不断的探索和研究，同样也要做一个接地气并有专业知识的养老人。
奋战三年疫情 她用责任守护老人健康
三年疫情期间，更是像马小燕的一场大考，把她从方方面面考察个够。
疫情反反复复，时间回到2022年4月17日，本以为是结束，原来却是开始。17日凌晨，芜湖突然宣布对主城区实行静态管理，饶是让已经有了一定封院管理经验的马小燕也措手不及，其他一切院内工作都可以有条不紊进行，但是由于全城封控导致物资紧缺问题却着实让她有点慌了，院里老人及员工近350人的吃喝问题让她彻夜未眠。从凌晨开始，她和院内负责采购的同事就通过各种方式联系平常的供应商，希望可以赶紧送点物资过来，但是得到的答案都是“封控，人和车现在都出不去”。一夜折腾，毫无收获，无奈之下，马小燕拨通了芜湖弋江区民政局孙亚敏局长的电话，向她汇报了颐养院目前物资短缺的窘境，孙亚敏局长在听取情况之后，迅速作出指示，安排副局长曹存明亲自为芜湖蕾娜范海螺颐养院的长辈们调配运送物资。“芜湖封控了将近两个礼拜，你可能无法相信，这两个星期我们的物资都是民政局领导亲自护送、搬运送到我们的手中的，别人还在缺菜缺物资的各种紧张中，蕾娜范颐海螺养院内一切如序。有困难，找政府，当我们全身心投入到为老事业中，政府也会尽全力解决群众的燃眉之急”，马小燕说。
疫情期，隔离不隔爱。在马小燕和员工们的手机微信里，有近百个家属群，聚集了200多位老人的家属。为了让隔离期间的家属安心，马小燕要求给每位老人定时拍个简短视频或照片，上传到家属群，互通消息，互报平安。封院的特殊时期，不能相见的老人和亲属通过这样一种形式见面，慰藉了彼此的心灵，得到了家属的一致认可。
选择了养老护理工作，就注定选择了奉献，无数个节假日，她依然奋斗在工作岗位，放弃与亲人团聚的机会，有时候孩子生病了也很难顾得上，在亲人和老人之间她经常会有着‘艰难的抉择’，经常会‘痛并快乐着’。面对老人，面对这份事业，奉献且无悔。她说：“因为我的付出能给我们的社会和许多的家庭减轻负担，也换来了老人的快乐，让老人安享天年。”在她的带领下，芜湖蕾娜范海螺颐养院也在政府和老百姓口中赢得了良好的口碑，2021年11月，颐养院荣膺安徽省首批四级养老机构，2023年4月，荣获弋江区“五一先进集体”称号;马小燕个人也先后获得芜湖市“五一劳动奖章”、“弋江好人”、“安徽省抗击疫情先进人物”等荣誉。
热爱可抵岁月漫长，在马小燕身上，我们看到了她对养老行业的热爱，对老年人无微不至的关怀。“老吾老以及人之老”，她身体力行地诠释着什么是大爱无私，热爱温暖人间。