“我接手这个岗位时间不长，满打满算也只有3年时间，让我感到欣慰的是，正是这3年时光的滋养，让我和社区的一老一小们融为一个整体，愈发感受到我离不开他(她)们，如果非要说是我在陪伴他(她)们，倒不如说是他(她)们在陪伴我，让我时刻能感受到一个大家庭的温暖”，说此话的是来自安徽省肥东县牌坊回族满族乡三王社区儿童主任，如今的老幼专干王佳荣。

小小的“代理家长”

说起王佳荣，社区书记毛智德颇感欣慰：“这个年轻人工作很扎实，虽然到我们社区时间只有3年时间，却能迅速进入角色，在服务一老一小工作上井井有条，现在已然成为2名社区留守儿童，8名困境儿童和1名孤儿的全权代理家长。”

书记口中的代理家长这个称谓来的有点不容易。了解三王社区的都知道，该社区是由原沟埂村跟原三王村合并，居民分散跨度较大，平常在家时间不确定，对于“新入行”不久年轻的王佳荣来讲，压力不可能不小。为了及时对接好工作，王佳荣起早贪黑从熟悉自己的“内页”开始下功夫，围绕社区内留守儿童、独居老人和留守老人安危冷暖，用实际行动为他们撑起一片爱的天空，代理工作从点滴做起。

代理家长王佳荣接触的第一个孩子叫小琦琦，从资料上看，小琦琦的父母常年在外打工，与孩子所在的学校沟通，了解到孩子的学习成绩下滑比较明显。上门访视中，王佳荣发现，小琦琦性格比较内向，可能是父母不在身边，即便是想撒个娇也没有对象，身边的同学每次谈到父母都是一脸幸福的模样，让小琦琦变得更加孤僻，王佳荣看在眼里，急在心里，经过一段时间的接触、谈心，可能是年龄相差不大的缘故，小琦琦在感情上渐渐接受了这个年轻的“代理家长”，每次见面都能像一对亲姐妹一般交流，在问到学业下降的缘故时，小琦琦将自己的苦闷和回避一股脑说给了代理家长听，王佳荣在详细了解和查看了小琦琦的学习情况下，积极联系社区志愿者，让不同专业的大学生们和自己一道，为小琦琦制定帮扶计划，辅导她的各门功课。在周末的时间里，王佳荣这位代理家长还带着小琦琦一起参加社区组织的各类活动，像读书分享会、手工制作、红色电影等，鼓励小琦琦写心得体会，上台发言，渐渐地，小琦琦封闭的心扉被打开，一个开朗、自信，活泼的女生形象又回来了，加上小琦琦学习成绩的提升，笑容再一次绽放……

“我们社区留守儿童和困境儿童人数不多，但每个人各有特点，我也是针对不同孩子的特点制定走访帮扶计划，效果还不错。”王佳荣说起自己这“代理家长”，还真是如数家珍。像婷婷和萍萍这两个孩子，除了有针对性帮扶解决辅导英语、数学等科目外，还通过趣味教学的方式，激发孩子对欠缺学科的兴趣。此外，借助慈善帮扶计划，为萍萍申请到一套崭新的学习桌椅，有了舒适的学习环境，孩子的学习更加认真刻苦。“看来，我这个代理家长还是起到一点作用”，王佳荣笑着说道。

“暖心主任”真贴心

王佳荣除了当好孩子们的“代理家长”，还是社区独居老人和独居老人关爱保护工作的“代理家长”，工作业务量大，责任心强，家长的角色打理的很到位，一定程度上减轻了社区的担子，社区群众反映良好，这是该社区书记毛智德给与王佳荣的中肯评价。

“这可不敢说呀，我才多大，怎么能当老人家的代理家长呢”，王佳荣有点诚惶诚恐。

社区80岁的许爷爷独自生活，第一次上门的王佳荣很是担心：“真难想象，老人家这么孱弱，说话有气无力，脸色苍白，生活上该有多么不便呀。”为了落实好监护帮扶，王佳荣将老人的情况第一时间向社区负责人进行报告，并向居住在许爷爷家的近邻和亲属反复叮嘱，随时关注许爷爷的生活情况。当天下午，在家中晕厥的许爷爷被邻居及时发现，拨打了急救电话，将老人送往医院。此后，王佳荣针对老人的特点，在社区党组织的安排下，精心为许爷爷制定了定期上门提供服务的志愿服务，在时间上进行了“加密”，时刻关注老人的身体状况，为老人建立“独居老人关爱档案”，详细记录老人的健康状况和生活需求，为精准服务提供有力依据。

王佳荣深知，当下农村留守(独居)老人不仅需要生活上的照料，更渴望精神上的慰藉，作为老幼专干，自己多辛苦点，多跑点路，多做一些服务是应该的，尤其是在一些重点节假日，留守老人和困境老人更需要一个热热闹闹的氛围。为此，每逢五一、端午、国庆还是中秋、春节等重点节假日，为缓解部分留守老人子女无法回家团聚的现状，王佳荣便将老人们接到乡政府老年活动中心或者社区活动室，与老人一起包饺子、煮汤圆、做手工，大家围坐在一起，分享者家庭的欢声，让老人们感受到了家的温暖，老人们都亲切地称呼她是“暖心主任。”

在一次入户走访过程中，王佳荣与五保老人孙爷爷结成了“忘年交”。事情开始于王佳荣入户方式的第一天，当爱干净的王佳荣走进孙爷爷家里一看，一下子怔住了，这哪里是家，七零八落的，垃圾扔的到处都是，于是，王佳荣和孙爷爷商量，今后由她来负责给老人家打扫卫生。没料想，孙爷爷毫不留情的拒绝了，而且非常固执说：“这个家自己住了一辈子了，都过好的很，怎么在你的眼里就不行了呢?自己的家不用你们来操心。”

第一次上门就碰了一鼻子灰，王佳荣不甘心，思前想后，联想起孙爷爷那堆满垃圾的房间，发了霉的饭菜和长年没有清洗晾晒过的床褥……第二天，王佳荣再一次鼓起勇气来到老人家里，和老人聊家常，陪他在门前晒太阳，给他讲解我的工作和以前工作中的趣事，与孙爷爷聊的很开心，俩人之间的距离开始拉近了，不知不觉之中，时间过得飞快，临走前，孙爷爷的态度明显好了许多。第三天，王佳荣一大早便于社区网格员一起，再次来到孙爷爷家中，提出帮他把捡回来的废品整理卖出去，没想到，老人居然同意了，经过一上午的整理、捆扎，这才把废品全部清理完成，随后，王佳荣又打电话找来废品回收人员，当着老人的面把废品卖掉，钱款结清的当口，老人的眼睛笑成了一条缝。王佳荣等人不顾一身汗水，趁热打铁，将老人屋子里里外外全部清扫一遍，做了消毒处理，随后叮嘱孙爷爷，自己和网格员今后会定期上门去给孙爷爷打扫卫生。见到王佳荣红彤彤的脸，孙爷爷一脸笑意地说;“你这孩子呀，还真不错，做事情还真的暖人心。”

用自己的爱心、耐心和责任心，在三王社区筑起了一道的温暖防线，成为大家心中当之无愧的“代理家长”和“暖心主任”，一直是王佳荣从事这份职业的初衷，王佳荣坦言，在1000多个工作日子里，自己通过和孩子们交朋友，与老人交心，自己渐渐地也融入他们生活之中，尤其是一些留守老人和孩子，亲人长期不在身边，期盼家庭的温暖填满他们生活的全部，每次走访，王佳荣都会留下一句话：“我的电话24小时开机，有事您就打我电话……”

2025年全县农村留守(困境)儿童和留守(独居)老人关爱保护工作总结大会上，王佳荣被评为年度最佳先进个人，站在领奖台上，年轻的王佳荣信心满满：做一名社区的“代理家长”和“暖心主任”，与朝阳和路灯一起，发出的温暖之光，自己任重而道远。(肥东县民政局 高桢)