为稳步推进我市居家适老化改造产品“焕新”工作，切实让老年人享受政策红利，让商户清晰知晓参与要求，现就《合肥市居家适老化改造产品“焕新”工作实施细则》(合民老〔2025〕4号，以下简称《细则》)解读如下：

1.《细则》制定目的

为贯彻落实《省民政厅等6部门关于开展2025年安徽省居家适老化改造产品“焕新”工作的通知》(皖民养老函〔2025〕73号)要求，进一步规范我市居家适老化改造产品补贴发放、商户管理、商品库建设等工作，保障政策落地见效，特制定本《细则》，明确各项工作的操作流程、标准要求和责任分工。

2.哪些消费者可以享受居家适老化改造产品“焕新”补贴?

所有在省服务平台成功报名，且交易行为地和产品收货地址均在安徽省内的消费者，购买合肥市居家适老化改造补贴商品库内的产品，均可享受补贴。

3.补贴的计算方式是什么?单个产品类别和累计补贴有上限吗?

补贴按产品实际销售价格(剔除所有折扣和优惠后)的30%计算;单个产品类别最高补贴2000元，每位消费者合计最高补贴不超过20000元。

4.消费者享受补贴的具体操作流程是怎样的?

第一步，在省服务平台完成报名;第二步，到《细则》确定的参与商户处，购买补贴商品库内的产品;第三步，支付时系统按规定标准自动立减补贴，消费者仅需支付扣除补贴后的金额。

5.商户想要参与活动，需满足哪些核心条件?

核心条件包括4点：①依法合规经营，业务范围涵盖补贴产品;②能提供配送、安装、保修等全流程服务及退货配套服务;③具备与省服务平台的技术对接能力;④无重大违法违规和不良诚信记录。特殊规定：线上电商平台商户由平台统一报名，平台负责审核管理;线下大卖场管理公司组织场内商户统一报名的，需承担连带责任并出具责任承诺书。

6.适老化改造补贴商品库的产品是如何确定的?

商品库产品通过“商户申报→县级民政+市场监管初审→市级民政+市场监管复核→录入省服务平台”的流程确定。商品库实行动态管理，会定期更新维护，及时剔除不符合要求的产品。

7.商户的补贴资金如何申请拨付?

拨付流程为：①商户向省服务平台上传相关信息资料;②县级民政部门(可委托第三方)初审;③市民政局复核并拨付资金。

8.消费者购买补贴产品后需要退货，补贴资金怎么处理?

商户需通过原支付渠道退还消费者实际支付金额，并将对应的财政补贴资金退回指定财政账户。违规后果：商户若存在虚假交易、价格欺诈、骗取补贴等违规行为，一经查实，立即取消参与资格，追回已发放的补贴资金，并依据相关法律法规追究责任。