“叔叔,你身体还好吗?我先帮你测量体温和血压,再给你按摩放松下,随后帮你打扫卫生……”
8月27日,来自安徽福康通健康产业发展有限公司的几名工作人员又来到位于开城镇的困难残疾人刘叔叔家中,为残疾人提供居家托养服务,刘叔叔非常开心,脸上洋溢着笑容。
“她们干活很利索,服务态度也很好,把我家里打扫的干干净净。”谈及残疾人居家托养服务,刘叔叔对服务人员的服务很满意。
(服务人员教残疾人使用手机)
根据福康通项目负责人李瑶瑶介绍,安徽福康通从2024年承接了无为市开城、福渡、泥汊、高沟、姚沟、泉塘六个镇的“阳光家园计划”残疾人居家托养服务,以上门的方式为名单内的服务对象提供包括但不限于生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、运动功能训练以及其他适合残疾人的居家托养服务。同时安徽福康通还建立了跟踪回访制度,在服务结束后,对服务人员的服务质量通过电话回访、信息化平台记录、督导入户回访等方式,及时听取残疾人以及家属意见,提高服务人员素质和服务技能,促进残疾人居家托养服务质量提升。
(陪同聊天、心理疏导)
“截止目前,我们已经累计服务了三百多人次。”项目负责人介绍说,“后续,安徽福康通将在无为市残疾人联合会的指导与支持下,进一步充实项目服务内容,突出个性化差异化服务,推动各项管理制度细化落地执行,持续提升无为残疾人获得感、幸福感。”(文:李瑶瑶)
(测量血压)
(理发服务)