养老工作怎么做才能见成效，具体到一件事物上，如何做到用心、精细、社会赞誉度高，老人肯定，在当下城乡养老事业发展的进程中，或多或少存在一定的难点和盲区。一年来，合肥肥东县民政局则用一个个具象统一的规划设计，用一次次温暖同行的优质服务，用一件件兜底保护的精准施策，为城镇和农村的养老事业建设提供了切实可行的服务，使得养老工作逐步走上正轨，尤其是养老助餐、适老化改造、智慧养老、农村养老改革试点中的一些做法和创新，得到省市民政部门的充分肯定。

日前，一封来自江苏省靖江市民政局的公函摆在肥东县民政局养老服务指导中心负责人的工作台，公函内容为，合肥市肥东县民政局：欣悉你局积极探索为老服务新模式，助餐、养老服务取得可喜成效。我局拟组团赴您处学习观摩，观摩团一行34人，由我市老龄协会会长毛雨华、民政局养老服务科负责人王聪聪等带队，届时请予接洽。靖江市民政局。

“这可是一次外省同行之间第一次正式交流，请各部门做好工作的基础上，按照程序开展工作，社区观摩点就设在石塘镇”，负责养老工作的局党组成员周海欧第一时间就同行之间的交流作出安排。

是日上午，当靖江市民政局观摩团一行34人来到该县石塘镇龙城社区老年食堂时候，四位食堂厨师正在工作台前忙前忙后装着为各个助餐点配送的饭菜，盛菜、装饭、包装、放进保温桶，程序一个不落，最后一个环节是值班负责人清点数目，封闭送餐保温桶，在对照桶上标明的数据，协助送餐车的工作人员，把四个保温桶抬上等待出发的送餐车上，准时发送……

“这是我们每天都做的工作，在此之前，新展、龙城、大城墩、同合四个社区会提前把当日需要提供就餐的老人信息发给我们老年食堂，确认后按照具体数目进行配餐，确保在20分钟内送到老人手中，为了不让饭菜受凉，我们精心设计了保温桶，让送到老人手中的饭菜都是热乎乎的”，食堂负责人李光洪说。

在干净整洁的老年食堂内，观摩团民政同仁见到一排排桌椅四周坐着十几位前来准备就餐的老人，脸上尽管写满了岁月的沧桑，但每个人的精神都十分饱满，特制的圆角桌椅上配备了精巧设计的扶手，让老人坐下和站起时都十分安全放心。公示栏中，老年食堂每天的菜肴都不一样，写的明明白白，让前来就餐的老人一目了然，“我们还经常根据老人的提议改善每周的伙食，还有一个特点，就是每个礼拜，老年食堂都会包一、二次饺子或者馄饨，让一些喜欢面食的老人能吃到软糯的食品”，老年食堂投资者李斌坦言。

陪同观摩团的周海欧表示，为了打通城乡社区老年人就餐“最后一公里”，县民政局坚持政府推动、市场运作、社会参与，搭建起类型多样、广泛覆盖、便利可及、平价优质的老年助餐服务体系，初步形成了“15分钟助餐服务的生活圈”，让老年人就近就便吃上“暖心饭、放心菜”。同时，为了方便生活在偏僻区域老人用餐，在乡镇投入建设老人用餐集中配送点，按时给老人进行送餐上门。

在增强农村地区助餐服务过程中，县民政局有序引导农村区域性养老服务中心开办老年食堂，倡导各类企业、社会组织、居民提供自有用房，用于开展公益性老年助餐服务;支持大型连锁餐饮企业利用社区门店，开设老年餐桌;支持食品安全和质量有保证的小型餐馆，就近为周边老年人提供助餐服务。对符合条件的老年助餐服务机构，落实税费减免政策;对在社区提供老年助餐服务的养老服务机构，其用电、用水、用气落实居民价格政策。据已建成并投入运营的121家老年助餐点(31个老年食堂，90个助餐点)统计，全县发放老年助餐点建设、运营、助餐等项目补助共计3488.35万元(县级配套2340.2万元)，共有18919名低收入老人享受助餐服务，累计就餐人数188.57万余人次，消费金额达1900.35余万元。