界首市民政局始终高度重视养老机构服务质量监管,从严从实从细避免欺老、虐老行为的发生,让老人在机构住得舒心满意。
严格落实护理员配比要求。监督养老机构按照实际入住老年人数量配备提供直接护理服务的专职养老护理员,护理人员与自理特困人员配比不低于1:10、与失能特困人员配比不低于1:5的标准,一旦发现人员配比不足,立即要求乡镇补足配齐。
着力加强服务人员能力建设。监督养老机构落实管理人员教育培训制度,提升从业人员的个人素质。加强从业人员职业道德教育,开展养老机构孝德文化建设。把好人员入口关,完善养老机构从业人员准入制度。
着力提升机构管理智能化信息化水平。支持引导养老机构加强智能化设备基础设施建设,提升管理信息化水平;逐步推广智能呼叫、紧急救援等智能化服务到全体养老机构。充分发挥智慧养老云平台作用,实现智能化、智慧化监管。
完善防范机制,压实工作责任。健全发现反馈机制。畅通举报渠道,在各养老机构设置举报箱,宣传举报联系方式。加大惩戒力度。严格落实养老机构管理办法,一旦发现此类问题,开展整改约谈,严肃处理。压实机构主体责任。督促养老机构严格执行机构管理制度,常态化开展安全隐患排查整改,不断提升管理规范化水平。压紧乡镇属地管理责任。将养老机构安全生产和安全管理情况纳入对乡镇乡村振兴考核内容,建立定期调度通报机制,压实乡镇按照职责对辖区内养老机构安全管理进行监督检查。落实行业监管责任。成立3个检查组,分片对养老机构日常监督检查,对风险隐患进行分层分类管理,严格依法履行监管职责,全力做好养老服务机构安全管理工作。
下一步,界首市民政局继续坚持安全为重、质量优先,健全完善各项工作制度,保障管理制度落地落实,让入住老年人安全安心。