为切实保障困难群众冬季基本生活，黄山市黄山区民政局提前部署、及早行动，采取多项措施，加大救助保障力度，落实各项民生举措，确保全区困难群众温暖过冬。

探视走访到位。全覆盖走访分散供养特困人员、农村留守老年人、高龄独居老人以及困境儿童等特殊群体，做到“发现困难在一线、解决问题在一线”。投入资金22万元，通过购买社会服务方式开展全区重点民政服务对象探视走访，做到线下早发现、早介入、早救助;对全区32名散居孤儿和事实无人抚养儿童实行包保制度，以村民组为单位，明确专人每月开展留守儿童等特殊群体走访探视;投入资金10万元，为100户偏远独居困难老人、分散供养特困对象提供智慧看护服务，通过视频监控系统及时发现看护对象(独居老人)意外事故并通知联系包保人员实施紧急救助。

资金发放到位。通过走访排查和主动发现等方式，及时掌握困难群众基本生活和相关需求，将符合条件的纳入相应保障范围，足额发放救助资金，确保困难群众“应兜尽兜”。目前，全区共保障低保对象4396人、特困人员1284人，孤儿和事实无人抚养儿童32人，困难残疾人生活补贴对象2101人，重度残疾人护理补贴对象3405人，累计发放各类社会救助资金4208万元，有力地保障了困难群众基本生活。

急难救助到位。在全区84个村(居)建成社会救助服务站并落实1名社会救助工作协理员，及时受理困难群众救助诉求;公布社会救助服务热线，畅通困难群众诉求渠道，及时按政策规定处置困难群众的诉求，确保困难群众投诉有门、受助及时;建立乡镇临时救助备用金制度，累计救助894人次，支出资金204.596万元(其中备用金救助250人次，支出资金23.196万元);成立60个村(居)救急难互助社，将审批时间缩短到1个工作日。截至目前，互助社累计救助17人次，救助资金10500元。

专项救助到位。启动流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，全面实行24小时救助服务。加大低温天气下街面巡查力度，特别是流浪乞讨人员可能露宿的汽车站、公园、桥梁涵洞、废弃房屋等地点，提高巡查频次，扩大巡查范围，做到及时施救、应救尽救。主动加强与公安、城管、卫健等部门协作，利用数字城管平台，实现数据资源共享，确保及时发现流浪乞讨人员并第一时间赶赴现场进行救助。截至目前，共救助流浪乞讨人员7人次。

隐患排查到位。建立完善养老机构安全管理制度，对辖区所有养老机构的消防安全、食品安全、医疗卫生安全等重点环节、重点领域进行排查，建立风险隐患整治台账，发现问题及时通报、督促整改，今年以来已开展排查8次，排除隐患15处，并采取有力措施全部整治到位，切实提升养老机构管理服务水平，有效杜绝各类安全管理事故的发生。